CRM Nedir?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmesine, satış süreçlerini optimize etmesine ve müşteri sadakatini artırmasına yardımcı olan bir sistemdir. Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerini merkezi bir platformda toplayarak iş süreçlerini daha verimli hale getirir.
Temel Avantajlar
- Müşteri ilişkileri yönetimi: Tüm müşteri etkileşimlerini tek platformda takip edin
- Satış süreç optimizasyonu: Satış pipeline'ınızı verimli yönetin
- Veri odaklı kararlar: Detaylı raporlar ve analizlerle stratejik kararlar alın
- Ekip koordinasyonu: Satış ekibinizin performansını artırın
Orbitie CRM, satış ve operasyon yönetimini kusursuz hale getiren kapsamlı özellikleriyle işletmenize güç katar!
İrsaliye ve Fatura Yönetimi
E-Dönüşüm modülüyle e-fatura, e-irsaliye, e-arşiv dokümanlarınızı düzenleyebilir, entegratörler üzerinden GİB'e gönderebilirsiniz
Sevk Emri Modülü
Sevk emri modülü ile ister parça bazlı ister topten ürün teslimi gerçekleştirebilir, lojistik süreçlerinizi optimize edebilirsiniz
Sevkiyat Yönetimi
Müşteri siparişlerinizi takip edebilir, sevkiyat süreçlerinizi planlayarak operasyonel verimliliği artırabilirsiniz
Fiyat Listesi Takibi
Liste fiyatı, bayi fiyatı, peşin fiyat gibi farklı fiyat listeleri oluşturabilir, dinamik fiyatlandırma stratejileri ile esneklik sağlayabilirsiniz
Ürün İşlemleri
Özellik bazında ürün takibi yapabilir, seri veya lot bazlı yöntemle envanter süreçlerinizi kusursuz hale getirebilirsiniz
Satış Operasyonu
Müşteri ziyaretleri, telefon görüşmeleri ve demo süreçlerini sistem üzerinden takip ederek tekliflerinizi yönetebilirsiniz
Satış Fırsatı Yönetimi
Kazandığınız ve kaybettiğiniz tüm satış fırsatlarını kaydederek, analiz yapabilir ve satış stratejilerinizi geliştirebilirsiniz
Satış Aktivitesi Takibi
Satış ekiplerinizin tüm aktivitelerini kayıt altına alabilir, toplantı ve görüşme süreçlerini kolayca yönetebilirsiniz
Firma ve Yetkili Listesi Yönetimi
Müşteri portföyünüzü oluşturabilir, firma lokasyonlarınızı ve yetkileri kayıt altına alarak etkili bir veri yönetimi sağlayabilirsiniz
Nakliye ve Montaj Hesaplama
Nakliye ve montaj hesaplama özellikleri ile operasyonel maliyetlerinizi önceden planlayabilir ve tarif süreçlerinizi hızlandırabilirsiniz
Teklif Şablonları
Ürün ve ürün konfigürasyonları bazında teklif şablonları oluşturarak, teklif süreçlerini hızlı ve verimli hale getirebilirsiniz
Entegre CRM ve Satış Yönetimi
Tüm satış ve müşteri yönetimi süreçlerinizi tek bir sistem üzerinden yönetin, içiçe bütünsel çözüm